Политика за поверителност

1. Въведение

ZELNÍK ("ние", "нашият", "нас") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме личната информация, която ни предоставяте, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

Като използвате нашия уебсайт, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика. Ако не сте съгласни с условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Каква информация събираме

При използването на нашите услуги можем да събираме следните видове лична информация:

• Лична идентификационна информация: име, имейл адрес
• Информация за семейството: брой членове, възрастови групи (по ваш избор)
• Хранителни предпочитания: алергии, диетични ограничения (по ваш избор)
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, данни за използване на уебсайта
• Комуникационни данни: съдържанието на съобщенията, които ни изпращате чрез контактната форма

3. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

• Да предоставим и поддържаме нашите услуги
• Да персонализираме вашето преживяване и препоръки за рецепти
• Да обработваме вашите заявки и абонаменти
• Да се свържем с вас относно вашия акаунт или заявки
• Да изпращаме образователни материали и новини (само с ваше съгласие)
• Да подобрим нашия уебсайт и услуги
• Да спазваме правни задължения

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно GDPR:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за обработка на вашите данни
• Договорни задължения: За изпълнение на договор или предоставяне на поискана услуга
• Законови изисквания: За спазване на приложими закони и регулации
• Легитимни интереси: За подобряване на нашите услуги и комуникация с вас

5. Споделяне на информация

Ние не продаваме, не обменяме и не прехвърляме вашата лична информация на трети страни без ваше съгласие, освен в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Можем да споделим информация с доверени трети страни, които ни помагат да управляваме уебсайта и предоставяме услуги (например хостинг, имейл услуги)
• Правни изисквания: Когато е необходимо за спазване на закона, съдебна заповед или законен процес
• Защита на права: За защита на нашите права, собственост или безопасност, както и тези на нашите потребители

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да спазват стриктни стандарти за сигурност и поверителност.

6. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или изменение. Тези мерки включват:

• Шифроване на чувствителни данни при предаване (SSL/TLS)
• Сигурни сървъри с ограничен достъп
• Редовни проверки за сигурност и актуализации
• Обучение на персонала относно защита на данните

Въпреки това, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени условия
• Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни
• Право на преносимост: Можете да поискате прехвърляне на вашите данни към друг администратор
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на вашите данни при определени обстоятелства
• Право на оттегляне на съгласието: Можете по всяко време да оттеглите даденото съгласие

За да упражните тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни.

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Използваме следните видове бисквитки:

• Необходими бисквитки: Необходими за функционирането на уебсайта
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват уебсайта
• Функционални бисквитки: Запомнят вашите предпочитания

Можете да контролирате и/или изтриете бисквитките по ваше желание. За повече информация, моля прочетете нашата Политика за бисквитки.

9. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за спазване на законови изисквания. Обикновено данните се съхраняват:

• Данни за активни потребители: докато акаунтът е активен
• Данни за заявки: до 2 години след заявката
• Комуникационни данни: до 3 години за целите на документацията

След изтичане на срока за съхранение, данните се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

10. Деца и непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме умишлено информация от деца под 16 години без съгласието на родител или настойник. Ако разберем, че сме събрали лични данни от дете без подходящо съгласие, ще предприемем стъпки за изтриване на тази информация.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или приложимото законодателство. Ще публикуваме всяка промяна на тази страница с обновена дата. Препоръчваме ви да преглеждате тази политика периодично. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуването на промените означава приемане на актуализираната политика.

12. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

Можете също да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако смятате, че обработваме вашите данни незаконосъобразно.